Log In Sign Up
Sign Up Log In

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan OrbitPay

shape not found
shape not found
shape not found

1. Pendahuluan

Selamat datang di OrbitPay — platform biller aggregator dan payment gateway yang dikelola oleh PT Orbit Digital Nusantara (“Kami”).
Syarat dan Ketentuan (“Syarat”) ini mengatur penggunaan seluruh layanan, sistem, aplikasi, dan situs web www.orbitpay.co.id

(“Platform”) oleh pengguna (“Anda” atau “Mitra”).

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan OrbitPay, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan OrbitPay.

2. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti:

  • “Layanan”: seluruh fitur dan sistem OrbitPay yang mencakup biller gateway, payment gateway, reconciliation system, API, dashboard, dan dukungan teknis.

  • “Mitra”: pihak yang menggunakan layanan OrbitPay, baik individu, lembaga, perusahaan, maupun instansi pemerintah.

  • “Transaksi”: setiap aktivitas pembayaran, penagihan, atau pemrosesan dana yang dilakukan melalui sistem OrbitPay.

  • “Data Pengguna”: seluruh informasi yang diberikan oleh Mitra atau pengguna akhir (end-user) selama penggunaan layanan.

  • “Kanal Pembayaran”: bank, e-wallet, QRIS, PPOB, dan lembaga keuangan lain yang terhubung ke OrbitPay.

3. Ruang Lingkup Layanan

OrbitPay menyediakan sistem yang memungkinkan Mitra:

  1. Melakukan integrasi pembayaran dengan berbagai kanal melalui API atau dashboard.

  2. Menerima pembayaran dari pelanggan secara real-time.

  3. Melakukan rekonsiliasi dan pelaporan transaksi otomatis.

  4. Mengakses dukungan teknis dan pemantauan sistem 24/7.

OrbitPay berperan sebagai penyedia infrastruktur dan aggregator, bukan sebagai lembaga keuangan atau penyimpan dana.
Seluruh transaksi tetap diselesaikan melalui bank atau lembaga pembayaran resmi yang memiliki izin dari Bank Indonesia dan/atau OJK.

4. Pendaftaran dan Kewajiban Mitra

Untuk menggunakan layanan OrbitPay, Anda wajib:

  • Mengisi data perusahaan atau pribadi dengan benar dan lengkap.

  • Menyertakan dokumen legal yang sah (SIUP, NIB, NPWP, akta pendirian, dan sebagainya).

  • Menjaga kerahasiaan akun dan kredensial login Anda.

  • Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda.

OrbitPay berhak menolak atau menangguhkan pendaftaran apabila ditemukan ketidaksesuaian data atau indikasi pelanggaran hukum.

5. Penggunaan Layanan

  • Mitra wajib menggunakan layanan OrbitPay hanya untuk tujuan yang sah sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

  • Mitra dilarang menggunakan sistem OrbitPay untuk kegiatan ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada: penipuan, perjudian, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau distribusi konten terlarang.

  • OrbitPay berhak menghentikan sementara atau permanen akses layanan jika ditemukan pelanggaran terhadap kebijakan ini.

6. Biaya dan Pembayaran

  • OrbitPay berhak mengenakan biaya layanan berdasarkan kesepakatan yang tercantum dalam perjanjian kerja sama (MoU atau kontrak).

  • Segala biaya akan diinformasikan secara transparan melalui dashboard atau dokumen resmi.

  • Pembayaran kepada OrbitPay dilakukan sesuai jadwal yang telah ditentukan, dan keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penghentian sementara layanan.

7. Keamanan dan Privasi Data

  • OrbitPay menerapkan sistem enkripsi end-to-end, tokenisasi, dan audit log untuk melindungi data pengguna.

  • Data pribadi dan data transaksi akan disimpan sesuai kebijakan privasi yang berlaku dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

  • OrbitPay mematuhi standar keamanan PCI-DSS, ISO 27001, dan regulasi POJK tentang Manajemen Risiko Teknologi Informasi.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

OrbitPay tidak bertanggung jawab atas:

  1. Gangguan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, e-wallet, jaringan internet, atau sistem mitra).

  2. Kesalahan data atau transaksi yang dilakukan oleh pengguna atau pelanggan.

  3. Kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnis akibat penggunaan layanan.

Namun, OrbitPay akan berupaya maksimal untuk memastikan sistem berjalan stabil dan memberikan solusi secepat mungkin jika terjadi gangguan.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, sistem, desain, kode, dan teknologi yang digunakan dalam layanan OrbitPay merupakan milik PT Orbit Digital Nusantara.
Dilarang keras menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan elemen-elemen tersebut tanpa izin tertulis dari OrbitPay.

10. Penghentian Layanan

OrbitPay berhak menghentikan akses layanan Mitra apabila:

  • Ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan.

  • Terjadi kegiatan yang melanggar hukum.

  • Mitra tidak memenuhi kewajiban pembayaran atau kontraktual.

Mitra dapat mengakhiri kerja sama dengan pemberitahuan tertulis minimal 30 hari sebelum tanggal penghentian.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

OrbitPay berhak mengubah isi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, hukum, atau kebijakan perusahaan.
Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs resmi OrbitPay, dan penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan baru.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
Segala perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah.
Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.